常见问题
1、一般要多久发货?
运营商审核通过后1-3个工作日内发货,偏远地区可能延迟1-2天。如果超过7天还未发货,请联系客服查询。
2、为什么激活后的套餐和介绍的不一样?
每种产品都有激活要求,按照办理页激活要求激活的才能享受优惠,如未按照运营商要求去激活则无法享受优惠,只有按要求首充才能享受优惠套餐。(包括激活方式、首充金额等)
⚠️ 注意:首月套餐通常按剩余天数折算扣费和流量,次月起才是完整的优惠套餐。
⚠️ 注意:首月套餐通常按剩余天数折算扣费和流量,次月起才是完整的优惠套餐。
3、都有哪些激活方式和首充方式?
激活方式有快递员激活、自主激活、运营商人员上门激活等。
首充方式:部分套餐必须通过快递内/办理页的专属链接首充,使用微信/支付宝直接充值无法享受优惠,具体参考办理页面的详细说明。
首充方式:部分套餐必须通过快递内/办理页的专属链接首充,使用微信/支付宝直接充值无法享受优惠,具体参考办理页面的详细说明。
4、为什么不是禁发区域却申请失败?
收件地址尽量填写详细,简单地址快递无法识别派送运营商也将会审核不予通过,详细地址中尽量规避以下关键词:大学、学校、学院校区、公寓、酒店、网吧、网咖、驿站,宾馆、超市商店、便利店、小卖部、小卖店等。
有这些地方的建议填写附近地址(如xx小区1号楼1单元),快递员派送前会打电话和你确认联系,再约定取件即可。
填写示例:四川省成都市武侯区x大道x路x号。注意收货地址不要有重复的省市区信息同一地址下单多次可以换个后缀,例如在把x号改为附近的地址,后面再加个5栋3号,3单元7栋1号等,快递员不会精准派送到家,收货地附近的地址都可以,距离不超过1000米就行。
此外,身份证照片模糊、人脸识别失败、30天内申请超过3次也会被拦截。如多次申请审核不通过或者超过3天不发货,可换其他运营商的卡申请。
有这些地方的建议填写附近地址(如xx小区1号楼1单元),快递员派送前会打电话和你确认联系,再约定取件即可。
填写示例:四川省成都市武侯区x大道x路x号。注意收货地址不要有重复的省市区信息同一地址下单多次可以换个后缀,例如在把x号改为附近的地址,后面再加个5栋3号,3单元7栋1号等,快递员不会精准派送到家,收货地附近的地址都可以,距离不超过1000米就行。
此外,身份证照片模糊、人脸识别失败、30天内申请超过3次也会被拦截。如多次申请审核不通过或者超过3天不发货,可换其他运营商的卡申请。
5、运营商的审核条件都有哪些?
①年龄限制(一般16-60周岁,不同运营商略有差异)
②一证五号拦截(同一有效身份证名下,只能办理同一个运营商五个号码)
③购买次数拦截(同一收货手机号、收货地址大于2单(含)拦截,同一收货地址、收货手机号码下单时间相近拦截,相近时间段内有多个关闭订单和一个成功订单的拦截)
④诈骗高风险地区拦截(该地区诈骗风险较高)
⑤不详或偏远地址拦截(如只留到乡镇/街道/区县的、只留到小区名称的、只留到单元的…等)
⑥黑名单用户拦截(有欠费或违反合同情况,违规使用,涉诈等)
⑦一证十卡:同一身份证在全国所有运营商名下的手机号总数不能超过10张
⑧部分及广电产品订单尽量避免填写定位性地址(如学校,超市,驿站等)。
②一证五号拦截(同一有效身份证名下,只能办理同一个运营商五个号码)
③购买次数拦截(同一收货手机号、收货地址大于2单(含)拦截,同一收货地址、收货手机号码下单时间相近拦截,相近时间段内有多个关闭订单和一个成功订单的拦截)
④诈骗高风险地区拦截(该地区诈骗风险较高)
⑤不详或偏远地址拦截(如只留到乡镇/街道/区县的、只留到小区名称的、只留到单元的…等)
⑥黑名单用户拦截(有欠费或违反合同情况,违规使用,涉诈等)
⑦一证十卡:同一身份证在全国所有运营商名下的手机号总数不能超过10张
⑧部分及广电产品订单尽量避免填写定位性地址(如学校,超市,驿站等)。
6、为什么物流信息地址不正确?
有些产品系个别地区运营商线上专属产品,运营商会选择转寄方式向您邮寄卡片,例如:收卡地址为江苏苏州,但是办理的是黑龙江移动线上产品,只发浙江杭州,这时运营商则会先发到浙江杭州然后在转寄到江苏苏州。
7、在本地使用外地流量卡有影响吗?
归属地不影响使用,通话和短信都是全国通用无漫游费,流量卡流量套餐只要是全国通用流量套餐上网速率都是高速的。
⚠️ 注意区分全国通用流量和归属地本地流量,只有全国通用流量在外地使用不受影响。
⚠️ 注意区分全国通用流量和归属地本地流量,只有全国通用流量在外地使用不受影响。
8、流量卡不用了该怎么注销?
建议优先主动线上注销:您可以直接通过对应运营商APP进行线上注销,操作简单快捷。
也可以停机92天后等待系统自动销号,但自动销号可能产生欠费滞纳金,影响个人征信。
也可以停机92天后等待系统自动销号,但自动销号可能产生欠费滞纳金,影响个人征信。
9、流量卡可以办理宽带吗?
大部分归属地为本地的都可办理宽带,因地区差异具体还需您咨询本地运营商!
外地归属地的卡一般不能办理本地宽带。
外地归属地的卡一般不能办理本地宽带。
10、为什么我办理的流量卡感觉网速很卡?
大部分因设备造成,现在流量卡都为最新5G卡,部分老旧设备存在速率不兼容问题,少数设备请检测运营商接入方式是否正确(设置-连接-移动网络-接入点名称)!
此外,套餐达到流量上限会被限速,当地基站高峰期拥堵也会导致网速变慢。
此外,套餐达到流量上限会被限速,当地基站高峰期拥堵也会导致网速变慢。









